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¿Siente que comunicar su plan climático a los ciudadanos es una tarea titánica? ¿Le gustaría saber cómo hacer que la comunicación sea más atractiva? ¡Tenemos algunos consejos que le echarán una mano con eso! 👇
1. Haga atractiva la comunicación
Dar la información correcta es importante por supuesto. Pero la forma en que la presenta determinará cuántas personas verán y entenderán esta información. Como dicen por allí "una imagen vale más que cien palabras", es nuestro primer consejo.
Utilice imágenes 📷
Las imágenes llaman la atención, haciendo que el lector se interese de forma espontánea. Es importante que la imagen esté relacionada con el artículo o tema para que el lector sepa qué esperar o pueda encontrar rápidamente la información que está buscando.
Para explicar información más difícil o compleja puede usar videos (explicativos). Al mostrar un video, usted provee más información y contenido a su artículo sin demorarse demasiado. Un buen ejemplo es la campaña (H)eerlijk Brugge (en neerlandés).
💡 Tip: ¿No encuentra imágenes bonitas en su archivo? Eche un vistazo a los sitios web que ofrecen fotos de alta calidad gratis, como unsplash o pixabay.
Use un lenguaje claro 🗣
Por lenguaje claro queremos decir evite la jerga profesional o las palabras rebuscadas. Aunque a menudo se usted use ciertos términos diariamente, es posible que sea la primera vez que los ciudadanos los escuchan. En resumen: ¡que quede claro para todos!
💡 Tip: haga que su texto sea leído por una persona ajena y escuche sus comentarios.
Muestre las acciones más importantes primero 📑
Es normal que desee sacar a relucir las acciones más impactantes primero. Posicionando las acciones más llamativas al principio, se asegurará de que los lectores le darán su atención y leerán el resto del plan.
💡 Tip: ¿Tiene acciones importantes solo temporalmente? Colóquelas en la parte superior de su página pública (y no se olvide de removerlas cuando terminen).
Muestre resultados concretos 📈
Al mostrar los resultados que ya se han logrado su historia resultará más creíble. Así, demuestra que las acciones se han implementado de manera efectiva y han producido resultados.
Aliente a sus ciudadanos a participar y muéstreles la diferencia que pueden lograr. De esta manera atraerá a más personas y se promoverá un espíritu de grupo. Un ejemplo de cómo mostrar los resultados es esta acción de la ciudad de Brujas, Bélgica (en neerlandés).
💡 Tip: ¿Los resultados son decepcionantes? También comunique esto a sus ciudadanos. Dígales cómo pretende mejorar en el futuro y cómo pueden ayudarlo a crear objetivos comunes. Comunicar los malos resultados es mejor que no comunicar para nada.
2. Deje que los ciudadanos y las empresas ayuden
Los ciudadanos y las empresas son indispensables para que las acciones climáticas tengan éxito. Abra el tema de conversación y avívelo, así es como se creará una agenda común en su municipio. ¿Qué chiste tiene que usted haga todo cuando se es más fuerte en colectividad?
3. Utilice los canales correctos
Además de contar con una comunicación atractiva, también es importante comunicarse a través de los canales adecuados.
El sitio web de su propia ciudad 💻
Muestre el plan climático claramente en su sitio web. A menudo sucede que el lector tiene que hacer clic varias veces antes de poder ver en qué acción climática puede participar. Eso reduce rápidamente el interés. Es preferible que sus ciudadanos vean las acciones climáticas inmediatamente en la página de inicio de su sitio web (o un máximo de 3 clics).
Otros canales 📰
Los sitios web se utilizan a menudo para buscar información. También considere otros canales para transmitir su plan climático. Comparta la información a través de las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), periódicos locales, ... ¡No espere que los ciudadanos visiten el sitio de su ciudad por su cuenta!
Discuta cuáles son los mejores canales con el servicio de comunicación de su municipio.
Los números cuentan 🔢
Sea consciente del alcance de su comunicación. El uso de otros canales puede ser útil para aumentar su alcance, pero no todos usan el mismo canal. Un resumen de las estadísticas de cada canal puede darle una idea de qué porcentaje de su población está leyendo su mensaje. De esta forma podrá saber qué cambiar para mejorar su comunicación.
4. Permítanos ayudarle 🤝
Algunas herramientas pueden ayudarlo a preparar acciones climáticas y comunicar acerca de ellas.
FutureproofedCities es una herramienta de monitoreo diseñado para que las ciudades y los municipios gestionen sus planes climáticos. La comunicación de estos planes se está presente desde el principio.
¿Suena interesante? Contáctenos para más información o agende una demostración gratuita.
Este artículo se escribió a partir del seminario web "Communicate about your climate plan". ¿Desea ver algunos webinars? Puedes hacer eso dando clic aquí.
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