Communiquez au sujet de vos plans climat en marquant les esprits

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Cet article est basé sur Made to stick de Chip et Dan Heath et The 6 Principles to make your ideas stick de James Le.

Présentez vos plans climat de manière à ce que vos idées et vos actions marquent l'esprit de votre public. Lors d'une réunion quatre heures plus tard, ils pensent encore à votre proposition... Ne serait-ce pas un talent sympa à avoir ? Cela ne permettrait-il pas à votre ville de devenir plus durable avec le temps ? 👇 Suivez ces six étapes faciles pour rendre vos idées marquantes.

Dans leur livre "Made to stick" , Chip et Dan Heath expliquent tout sur leur méthode 'SUCCES' (Simple, Unexpected, Concrete, Credible and Emotional Stories). Tout se résume à cet acronyme. Si vous voulez que vos idées trottent dans la tête de votre public pendant des heures ou même des jours, vous devriez raconter des histoires simples, inattendues, concrètes, crédibles et émotionnelles.

Lisez ce qui suit pour savoir comment procéder pour chaque aspect de la méthode. 👇

Simple

La première et probablement la plus cruciale de toutes, est la simplicité. Trouvez un moyen de dépouiller vos idées à fond. Il ne s'agit pas seulement d'omettre les aspects non pertinents, il s'agit aussi de décider quels sont les éléments les plus essentiels.

Pensez à un avocat qui défend une grosse affaire. S'il essayait de convaincre le juge et le jury avec dix arguments différents, ces derniers risqueraient d'en oublier un grand nombre. Il doit plutôt se concentrer sur le point le plus important de son dossier. Son message principal. 💡

Aussi, communiquez votre idée d'une manière simple. Assurez-vous que votre message est compact et facile à saisir. N'utilisez pas de mots difficiles ou de langage trop dur à comprendre.

Inattendue

Essayez de vous démarquer de l'ordinaire, chose à laquelle votre public ne s'attend pas. C'est ainsi que vous obtenez son attention et que vous la gardez.

Rendez votre communication surprenante avec les étapes suivantes :

  1. Trouver votre message central
  2. Trouvez ce qui est contre-intuitif à ce sujet
  3. Communiquer cela de manière inattendue

C'est l'effet de surprise qui nous tient en haleine. Il nous fait prêter attention, parce que nous voulons inconsciemment savoir pourquoi nos attentes ont échoué. Considérez-le comme un manque de connaissances à combler.

C'est la même curiosité qui peut nous pousser à finir de lire un mauvais livre ou de regarder un mauvais film. Nous avons simplement besoin de savoir ce qui se passe. 🤔

Concrète

Soyez concret dans votre communication. Au lieu d'utiliser des mots comme "beaucoup" ou "plus efficace qu'avant", parlez de "doublement du résultat" ou d'une "augmentation de 70%".

Des expériences ont montré que les humains sont plus susceptibles de se souvenir de noms concrets que de noms abstraits. Fournir des possibilités d'énergie renouvelable est abstrait, mais l'installation d'une éolienne de 3MW est concrète.

Rendre votre communication concrète dès le départ a aussi l'avantage de vous permettre de clarifier des objectifs (qui ne pourront pas être mal compris). 🎯

Crédible

Pour qu'une idée soit marquante, les gens doivent croire que c'est vrai. Les gens croiront les idées provenant des autorités. Par exemple, une étude ou une organisation renommées affirmant que ce que vous prévoyez est nécessaire et garantit une augmentation de x% des revenus.

😓 Mais que faire si vous n'avez pas le soutien d'une telle autorité pour votre plan climat? Voyons quelles sont vos options. 👇

  • Anti-autorité : utiliser la preuve opposée. Par exemple, les dommages causés par les inondations dans une ville voisine pour prouver que la mise en œuvre de mesures d'adaptation permettra à votre ville d'économiser de l'argent.
  • Détails : plus de détails améliorent la crédibilité de votre plan ou de votre idée. Même lorsque les détails ne sont pas les plus pertinents.
  • Statistiques : elles doivent être utilisées correctement - pour illustrer une relation.
  • Le test Sinatra : comme le chante Frank Sinatra dans "New York, New York" : "Si je peux réussir ici, je peux réussir partout". En d'autres termes, organisez un projet pilote ou un cas d'essai pour prouver votre point de vue.
  • Des références vérifiables : mettez votre auditoire au défi de tester votre idée eux-même.

Emotions

Une façon simple de faire en sorte que les gens se souviennent de votre idée est de s'assurer qu'ils s'en soucient et qu'elle compte pour eux. La question suivante est donc : qu'est-ce qui compte pour les gens ?

🦕 L'humain est un égosaure. Les gens sont importants pour eux-mêmes et c'est une bonne nouvelle pour vous. Vous pouvez maintenant faire valoir votre idée auprès de votre public. Voici comment : 👇

  • Arrêtez d'être analytique : Faites preuve d'empathie. Faites appel à la personne qu'ils veulent être dans l'avenir.
  • Le pouvoir des associations : Faites des associations entre les choses dans votre idée qui pourraient ne pas intéresser votre public et les choses qui les intéressent.
  • Intérêt personnel : Utiliser les avantages plutôt que les caractéristiques. Personne ne se soucie de savoir si vous vendez les "meilleures graines". Ils se soucient d'avoir les "meilleures pelouses".
  • Utilisez "tu" pendant vos présentation au lieu de parler aux "gens" en général.
  • Appel à l'identification : Ne vous concentrez pas uniquement sur les choses tangibles. Cela vaut la peine de parler d'aspects plus 'soft' comme l'estime de soi et le sens du devoir.
Bird in Hand

Histoires

Les histoires rendent les idées marquantes. C'est fondamentalement la superglue des idées. En fait, lorsque vous déballez votre plan ou votre idée dans une histoire, vous cochez automatiquement plusieurs autres cases dans la liste SUCCES. Elles sont généralement très concrètes, émotionnelles et comportent des éléments inattendus. Garder les choses assez simples pourrait être le plus grand défi.

Créer l'histoire que vous voulez raconter n'est pas très facile. Avant de commencer, vous voudrez décider quel type d'histoire vous plait. Dès lors, laissez libre cours à votre créativité...

  • L'intrigue du défi : L'histoire traditionnelle d'un individu qui surmonte les obstacles pour réussir.
  • L'intrigue de la connexion : L'histoire où une relation grandit pour combler un fossé (ethnique, racial, religieux,...). Ces intrigues nous inspirent à vouloir aider les autres.
  • L'intrigue de la créativité : L'histoire de quelqu'un qui fait une découverte géniale, qui résout un puzzle incroyablement difficile, ....

Sources : Made to stick de Chip et Dan Heath, The 6 Principles to make your ideas stick de James Le.

💡Vous souhaitez en savoir plus ? Jetez un coup d'œil à ce court métrage génial 🎥(anglais), sur comment surmonter la soi-disant malédiction du savoir et attirer l'attention de votre auditoire.

FutureproofedCities permet à tous les services communaux de travailler ensemble sur un seul outil en ligne pour réaliser davantage d'actions climat et les communiquer à leurs citoyens.

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