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Des lignes sur le sol qui vous guident vers les escaliers au lieu de l’ascenseur. Des assiettes un peu plus petites au buffet. Un panneau de circulation intelligent où apparait un smiley si vous restez en dessous de la limite de vitesse… Ceci sont des exemples de nudging : des petits ajustements qui changent le comportement des gens, sans supprimer des options ou imposer des frais supplémentaires. Apprenez comment appliquer cette technique efficace dans votre ville. 👇
💡Cet article est basé sur le présentation de Jan Ryckmans (NL) de Haystack International sur notre troisième FutureproofedCities Talk.
A propos du nudging 🧐
Les nudges sont souvent de très simples et petits ajustements qui amènent un changement prévisible dans le comportement des gens. La manière dont cela est fait rend le concept unique : sans interdire le choix non désiré et sans encourir de frais supplémentaires. 🤯Quoi ?
Le nudging peut être appliqué quand quelqu’un fait un choix conscient, il s’agit du 1er type de nudging. Par exemple, vous pouvez utiliser des labels verts pour les produits durables et des labels rouges pour les produits moins durables. Mais le nudging peut aussi être appliqué sans réflexion : le 2nd type de nudging. Pensez par exemple aux assiettes plus petites pour un buffet. Il y a aussi une différence entre les nudges transparents et non-transparents. En d’autres termes : si nous réalisons que quelque chose essaie de changer notre comportement.
💪 Résumons avec quelques exemples :
- Conscient – transparent: l’alarme de votre ceinture.
- Conscient – non transparent : un poster avec une personne vous regardant pour un ‘contrôle social’ (ex : à côté d’un lave-vaisselle au bureau.)
- Inconscient – transparent : un trompe l’œil sur la route (ex : un passage pour piétons qui donne l’impression d’être en 3D et ressemble ainsi à un seuil de vitesse.)
- Inconscient – non transparent : des choix par défaut ✅ (mettez le choix que vous voulez par défaut, ainsi vous le choisirez beaucoup plus souvent.)
Le nudging et la durabilité 🌱
Une fois que nous savons quels nudges favorisent un comportement durable, nous pouvons appliquer cette méthode à une action climat 🙌. Les observations comportementales sont la spécialité d’Haystack International. Ils ont réalisé une recherche intéressante avec des résultats utiles pour les villes.
La première étude définit le choix par défaut pour l’électricité sur électricité verte (ainsi les clients devaient désélectionner une case s’ils ne voulaient pas d’électricité verte.) Il s’avère que presque 70% des citoyens ont opté pour l’électricité verte ! Juste en choisissant l’option par défaut 🤯.
Une autre étude compare le nombre de clients des magasins avec des portes fermées ou ouvertes. Avec une longue période de test et plusieurs dispositifs de test à Anvers, ils sont arrivés à la conclusion que les portes fermées ne font pas diminuer la quantité de clients du tout. ✅ Alors n’hésitez pas à conseiller aux commerçants votre ville de garder leurs portes fermées : ils ne perdront aucun revenu, mais ils vont aussi faire des économies sur leurs factures énergétiques et ils deviendront plus durables. 💪
Nudging dans votre ville 🚀
Vous vous demandez probablement : très bien, mais comment puis-je travailler avec cela dans ma ville ?
👉 dans votre propre politique
Vous pouvez appliquer ces actions directement dans vos propres bâtiments communaux.
- Des lignes sur le sol jusqu’aux escaliers au lieu de l’ascenseur dans vos bâtiments
- De plus petites assiettes pour les buffets
- Des labels verts pour les produits les plus durables de la cafeteria ou de la machine
- Organiser une session d’information dans votre commune sur le nudging pour les autres services
- …
👉 dans le reste de votre ville
Trouvez l’inspiration dans le liste ci-dessous pour réaliser des actions dans votre ville :
- Tentez de convaincre vos fournisseurs d’énergie de définir le choix par défaut (pour ta ville) sur électricité verte
- Faites la promotion de l’étude sur les portes fermées des magasins en hiver
- Offrez de l’aide pour faire le ménage dans les greniers, comme motivation pour l’isolation du toit
- Des passages pour piétons en 3D ou des panneaux signalétiques intelligents pour un trafic plus sûr et plus durable
- Organisez votre propre session d’information pour les entreprises sur le nudging
- …
Subtil. Facile. Bon marché. Les nudges sont idéaux à utiliser comme solution rapide dans votre ville. Ces actions climat sont fortement recommandées si vous voulez être sûr que votre ville devienne plus durable. 🌿
☀️Sur FutureproofedCities il est facile de planifier, organiser et garder une trace de mesures climatiques concrètes. Ces mesures peuvent-être liées à des actions concrètes, tels les nudges dans cet article. 🙌
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