Vous avez des difficultés à toucher vos citoyens avec votre plan climat? Vous voulez savoir comment rendre votre communication plus attrayante? Voici quelques conseils qui pourraient vous être utiles. Jetez-y un œil! 👇
1. Donnez un aspect attrayant à votre communication
Il est évidemment très important de fournir les informations appropriées. Mais le nombre de personnes que vous touchez avec ces informations dépend de la manière dont vous les présentez. Comme on dit : « une image vaut mille mots », et c’est notre premier conseil.
Utilisez des images 📷
Les photos attirent l’œil, et incitent les gens à lire spontanément. Il est important que la photo soit en relation avec l’article ou le thème, pour que le lecteur sache à quoi s’attendre ou puisse trouver les bonnes informations qu’il recherche.
Pour expliquer des informations difficiles, plus complexes, pensez à utiliser des vidéos (explicatives). En ajoutant une vidéo, vous ajoutez des informations et du contenu à votre article sans qu’il soit trop long pour autant. Voici un exemple avec la campagne (H)eerlijk Brugge (NL).
💡 Astuce : vos archives ne contiennent pas beaucoup de belles images ? Utilisez de belles images libres de droits provenant de sites Web tels que Unsplash ou pixabay.
Utilisez un langage clair 🗣
Par langage clair, on entend : pas de jargon ou de mots « compliqués ». Même si vous utilisez souvent certains termes dans votre quotidien, il est parfaitement possible que vos lecteurs n’en aient jamais entendu parler auparavant.
Pour résumer : soyez clair pour tout le monde !
💡 Astuce : demandez à un tiers de relire votre texte.
Présentez d’abord les actions les plus importantes 📑
Cela coule de source, vous voulez mettre en avant vos actions les plus impressionnantes. Placez d’abord vos actions préférées. Vous serez ainsi certain que les lecteurs les ont vues.
💡 Astuce : vous avez des actions temporairement importantes à présenter? Épinglez-les en haut de votre page publique (et n’oubliez pas de les retirer lorsqu’elles sont terminées).
Montrez les résultats 📈
En présentant les résultats obtenus, vous suscitez la crédibilité. Vous démontrez que l’action a effectivement été menée à bien et vous présentez ses résultats.
Incitez vos administrés à se joindre à l’action et montrez-leur en quoi ils peuvent être utiles. Vous toucherez ainsi un plus grand nombre de personnes et vous créerez un esprit d’équipe. Cette action de la ville de Bruges constitue un bon exemple de présentation des résultats.
💡 Astuce : les résultats ne sont pas tout à fait ceux attendus ? Parlez-en quand même à vos citoyens. Dites-leur comment vous prévoyez de faire mieux à l’avenir et expliquez comment ils peuvent vous y aider. Cela vous permettra d’élaborer des objectifs communs. Communiquer sur de mauvais résultats, c’est toujours mieux que ne pas communiquer du tout!
2. Laissez les citoyens et les entreprises vous aider
Les citoyens et les entreprises sont des éléments essentiels de la réussite des actions climat. Communiquez et laissez le sujet faire son chemin: c’est de cette manière que vous créerez de l’unité dans votre commune. Pourquoi tout faire vous-même alors que l’union fait la force?
3. Utilisez les bons canaux
Outre une communication attractive, il est également important de communiquer à travers les bons canaux.
Le site Web de votre ville 💻
Présentez clairement votre plan climat sur votre site Web. Les lecteurs doivent souvent cliquer plusieurs fois avant de voir l’action climat à laquelle ils veulent participer, et cela réduit leur intérêt. Il faut qu’ils trouvent vos actions sur votre page d’accueil (ou au maximum en cliquant 3 fois sur votre site Web).
Les autres canaux 📰
Souvent, les sites Web sont uniquement utilisés pour rechercher des informations. Pensez à utiliser d’autres canaux pour communiquer au sujet de votre plan d’action climat. Partagez aussi les informations sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, ...), dans les journaux locaux, etc. Ne pensez pas que les citoyens vont visiter le site Web de la commune de leur propre chef !
Discutez des meilleurs canaux à utiliser avec le service Communication de votre commune.
Les chiffres 🔢
Soyez au courant de votre portée. Il peut être utile d’utiliser d’autres canaux pour élargir votre portée, mais tout le monde n’utilise pas les mêmes canaux. En consultant les statistiques du canal que vous utilisez, vous pouvez connaître le pourcentage de votre population que vous atteignez. Ainsi, vous pouvez améliorer votre communication.
4. Laissez-nous vous aider 🤝
Il existe des outils qui peuvent vous aider dans l’élaboration d’actions climat et leur communication.
FutureproofedCities est un outil de suivi qui permet aux villes et communes de gérer leurs plans climat. La communication de ces plans est une fonctionnalité essentielle de notre plateforme.
Cet article est inspiré du webinaire « Communicate about your climate plan ».
Vous voulez consulter d’autres webinaires ? Il vous suffit pour cela de cliquer ici (EN).
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